Hỏi giờ làm việc: Tổng đài xe Trọng Thủy Limousine chạy tuyến Bình Định, Cần Thơ, Long An, Nha Trang trực đến mấy giờ?

Trả lời: Nếu nhà xa bến chính, bạn có thể gọi hotline để hẹn tài xế đón tại 10 điểm linh hoạt trên tuyến. Các điểm xe thường qua gồm: Big C Quy Nhơn, Bồng Sơn, Phù Cát dọc QL 1A (Bình Định), Thị trấn Tam Quan, Văn Phòng Bình Định, Bến xe An Nhơn, Ngã 3 Diêu Trì, Văn phòng Bình Định (Bến xe Bồng Sơn), Văn phòng Quy Nhơn, Bến xe Phù Cát. Nhớ Alo cho nhà xe trước 30 phút để bác tài chủ động tấp vào đón nhé.

Trả lời: Khi lên xe bạn có thể báo trực tiếp với phụ xe hoặc gọi tổng đài để check điểm xuống. Hiện xe trả khách tại 14 điểm chính như: Bến xe Cần Thơ mới, Trạm Thu Phí Tân An, VP Nha Trang, Văn phòng Nha Trang, Ngã 5 Phan Rang, Vòng xoay Bến Lội, Vòng Xoay Bến Lội, Phú Yên (dọc QL1A), Bến xe An Sương., Bến xe Ngã 4 Ga, Cai Lậy (QL 1A), Ngã Tư Đồng Tâm, Vòng xoay Trường An, Đồng Nai (Dọc QL1A). Nếu có người nhà ra đón, bạn nên xin số tài xế để báo giờ cập bến chính xác cho người thân đỡ phải đợi lâu.

Trả lời: Có ạ. Vì xe hoạt động liên tục khoảng 79 chuyến/ngày nên tổng đài viên luôn túc trực để hỗ trợ hành khách. Bạn có thể gọi bất cứ lúc nào để kiểm tra xem chuyến mình định đi còn ghế trống hay đã đủ khách rồi nhé.

Trả lời: Yên tâm là giá vé luôn minh bạch, dù gọi điện hay mua tại quầy đều dao động từ 260.000đ đến 700.000đ. Tuy nhiên, vào dịp Tết, để tránh tình trạng "tam sao thất bản", bạn cứ gọi thẳng Hotline hỏi giá chốt cuối cùng cho chắc ăn.

Trả lời: Được bạn nhé! Nhà xe hiện có các dòng: Limousine 24 phòng Đôi. Nếu bạn bị say xe hoặc muốn nằm giường tầng dưới, hãy gọi sớm và dặn kỹ nhân viên tổng đài giữ đúng loại xe bạn mong muốn.

Trả lời: Chuyến sớm nhất xuất bến lúc 15:45, 16:00, 16:20, 17:30, 18:30, nên nhân viên thường trực máy từ rất sớm để xử lý đơn hàng và khách hàng. Nếu bạn cần gửi hàng gấp hoặc đi chuyến đầu, cứ mạnh dạn Alo, nhà xe nghe máy ngay.

Trả lời: Có ạ. Tổng đài hỗ trợ chung cho toàn bộ mạng lưới xe chạy, bao gồm các tuyến: Bình Định - Cần Thơ, Bình Định - Long An, Bình Định - Nha Trang, Bình Định - Ninh Thuận, Bình Định - Phan Thiết, Bình Định - Phú Yên, Bình Định - Sài Gòn, Bình Định - Tiền Giang, Bình Định - Vĩnh Long, Bình Định - Đồng Nai. Bạn chỉ cần lưu một số duy nhất là có thể đặt vé đi khắp nơi, rất tiện lợi.

Trả lời: Trong trường hợp tổng đài quá tải (máy bận), bạn vui lòng ghé trực tiếp văn phòng tại: QL1A, Hưng Thành, Cái Răng, Cần Thơ. P. Lợi Bình Nhơn. Lô 8 - LK34, Đ. 47, Khu đô thị Mỹ Gia, Đường Võ Nguyên Giáp, Vĩnh Thái. Ngã 5 Phan Rang. CH xăng dầu số 9, 301 Đường 19/4. QL1A. BX An Sương, QL22, Bà Điểm, Hóc Môn, HCM. QL 1A, Cai Lậy, Tiền Giang. Quốc lộ 1A. Dọc Quốc lộ 1A. Hoặc bạn có thể nhắn tin qua số điện thoại, nhân viên sẽ gọi lại (callback) ngay khi thấy cuộc gọi nhỡ.

Trả lời: Để tránh gặp số ảo hoặc cò vé, bà con lưu ý chỉ liên hệ qua Hotline chính thức: 19002678. Đây là đầu số giải quyết mọi vấn đề từ đặt vé, gửi hàng cho đến phản ánh thái độ phục vụ. Lưu ngay vào danh bạ để dùng khi cần nhé!