Xin số gửi hàng: Kho hàng xe HK BUSLINES chạy tuyến Hà Nội, Hà Tĩnh, Huế, Nghệ An liên hệ số nào?

Trả lời: Nếu nhà xa bến chính, bạn có thể gọi hotline để hẹn tài xế đón tại 1 điểm linh hoạt trên tuyến. Các điểm xe thường qua gồm: 70 Nguyễn Hữu Huân. Nhớ Alo cho nhà xe trước 30 phút để bác tài chủ động tấp vào đón nhé.

Trả lời: Khi lên xe bạn có thể báo trực tiếp với phụ xe hoặc gọi tổng đài để check điểm xuống. Hiện xe trả khách tại 8 điểm chính như: Ngã Tư Đường Tránh TP Hà Tĩnh, 101 Đường Bùi Thị Xuân, Nút Giao Cao Tốc Diễn Châu, Khách sạn Thượng Hải, Trạm Dừng Nghỉ Thiên Phúc, VP Hội An, Nhà Hàng Đồng Quê, 79 Nguyễn Tường Phổ. Nếu có người nhà ra đón, bạn nên xin số tài xế để báo giờ cập bến chính xác cho người thân đỡ phải đợi lâu.

Trả lời: Có ạ. Vì xe hoạt động liên tục khoảng 23 chuyến/ngày nên tổng đài viên luôn túc trực để hỗ trợ hành khách. Bạn có thể gọi bất cứ lúc nào để kiểm tra xem chuyến mình định đi còn ghế trống hay đã đủ khách rồi nhé.

Trả lời: Yên tâm là giá vé luôn minh bạch, dù gọi điện hay mua tại quầy đều dao động từ 500.000đ đến 900.000đ. Tuy nhiên, vào dịp Tết, để tránh tình trạng "tam sao thất bản", bạn cứ gọi thẳng Hotline hỏi giá chốt cuối cùng cho chắc ăn.

Trả lời: Được bạn nhé! Nhà xe hiện có các dòng: Limousine giường phòng 24 chỗ, Limousine giường phòng 22 chỗ (WC). Nếu bạn bị say xe hoặc muốn nằm giường tầng dưới, hãy gọi sớm và dặn kỹ nhân viên tổng đài giữ đúng loại xe bạn mong muốn.

Trả lời: Chuyến sớm nhất xuất bến lúc 17:00, 18:00, nên nhân viên thường trực máy từ rất sớm để xử lý đơn hàng và khách hàng. Nếu bạn cần gửi hàng gấp hoặc đi chuyến đầu, cứ mạnh dạn Alo, nhà xe nghe máy ngay.

Trả lời: Có ạ. Tổng đài hỗ trợ chung cho toàn bộ mạng lưới xe chạy, bao gồm các tuyến: Hà Nội - Hà Tĩnh, Hà Nội - Huế, Hà Nội - Nghệ An, Hà Nội - Quảng Bình, Hà Nội - Quảng Nam, Hà Nội - Quảng Trị, Hà Nội - Đà Nẵng. Bạn chỉ cần lưu một số duy nhất là có thể đặt vé đi khắp nơi, rất tiện lợi.

Trả lời: Trong trường hợp tổng đài quá tải (máy bận), bạn vui lòng ghé trực tiếp văn phòng tại: Đường Hà Huy Tập. Số 101 Đường Bùi Thị Xuân. Bãi Vọt, giao với quốc lộ 46B. Khách sạn Thượng Hải. Số 95 đường 28/3. Số 109 Lê Duẩn. 79 Đ. Nguyễn Tường Phổ. Hoặc bạn có thể nhắn tin qua số điện thoại, nhân viên sẽ gọi lại (callback) ngay khi thấy cuộc gọi nhỡ.

Trả lời: Để tránh gặp số ảo hoặc cò vé, bà con lưu ý chỉ liên hệ qua Hotline chính thức: 1900252622, 0979252622. Đây là đầu số giải quyết mọi vấn đề từ đặt vé, gửi hàng cho đến phản ánh thái độ phục vụ. Lưu ngay vào danh bạ để dùng khi cần nhé!