Cảnh báo số ảo: Đâu là SĐT chính thức xe Thủy Ngân chạy tuyến Hà Nội, Huế, Quảng Bình, Quảng Trị?

Trả lời: Nếu nhà xa bến chính, bạn có thể gọi hotline để hẹn tài xế đón tại 7 điểm linh hoạt trên tuyến. Các điểm xe thường qua gồm: Văn phòng Long Biên, 11 Nguyễn Hoàng, 26 Nguyễn Huệ, Ninh Bình - Đường tránh Tam Cốc, Sapa discovery Travel Phong Nha office, 75 Đường 28/3, 90 Hoàng Thị Loan. Nhớ Alo cho nhà xe trước 30 phút để bác tài chủ động tấp vào đón nhé.

Trả lời: Khi lên xe bạn có thể báo trực tiếp với phụ xe hoặc gọi tổng đài để check điểm xuống. Hiện xe trả khách tại 7 điểm chính như: 26 Nguyễn Huệ, Sapa discovery Travel Phong Nha office, 29 Lý Thường Kiệt, Văn phòng Long Biên, Bến xe Mỹ Đình, Ninh Bình - Đường tránh Tam Cốc, VP Huế. Nếu có người nhà ra đón, bạn nên xin số tài xế để báo giờ cập bến chính xác cho người thân đỡ phải đợi lâu.

Trả lời: Có ạ. Vì xe hoạt động liên tục khoảng 31 chuyến/ngày nên tổng đài viên luôn túc trực để hỗ trợ hành khách. Bạn có thể gọi bất cứ lúc nào để kiểm tra xem chuyến mình định đi còn ghế trống hay đã đủ khách rồi nhé.

Trả lời: Yên tâm là giá vé luôn minh bạch, dù gọi điện hay mua tại quầy đều dao động từ 550.000đ đến 750.000đ. Tuy nhiên, vào dịp Tết, để tránh tình trạng "tam sao thất bản", bạn cứ gọi thẳng Hotline hỏi giá chốt cuối cùng cho chắc ăn.

Trả lời: Được bạn nhé! Nhà xe hiện có các dòng: Limousine 22 phòng VIP (Đơn + Đôi). Nếu bạn bị say xe hoặc muốn nằm giường tầng dưới, hãy gọi sớm và dặn kỹ nhân viên tổng đài giữ đúng loại xe bạn mong muốn.

Trả lời: Chuyến sớm nhất xuất bến lúc 17:30, nên nhân viên thường trực máy từ rất sớm để xử lý đơn hàng và khách hàng. Nếu bạn cần gửi hàng gấp hoặc đi chuyến đầu, cứ mạnh dạn Alo, nhà xe nghe máy ngay.

Trả lời: Có ạ. Tổng đài hỗ trợ chung cho toàn bộ mạng lưới xe chạy, bao gồm các tuyến: Hà Nội - Huế, Hà Nội - Quảng Bình, Hà Nội - Quảng Trị, Huế - Hà Nội, Huế - Ninh Bình, Ninh Bình - Huế, Ninh Bình - Quảng Bình, Ninh Bình - Quảng Trị, Quảng Bình - Hà Nội, Quảng Bình - Ninh Bình, Quảng Nam - Hà Nội, Quảng Nam - Ninh Bình, Đà Nẵng - Hà Nội, Đà Nẵng - Ninh Bình. Bạn chỉ cần lưu một số duy nhất là có thể đặt vé đi khắp nơi, rất tiện lợi.

Trả lời: Trong trường hợp tổng đài quá tải (máy bận), bạn vui lòng ghé trực tiếp văn phòng tại: 26 Nguyễn Huệ. ĐT20, Sơn Trạch, Bố Trạch, Quảng Bình. 29 Lý Thường Kiệt. Ngõ 451 Nguyễn Văn Cừ. Ngã 4 đèn giao thông xanh đỏ Tam Cốc. Số 5 Lê Quang Đạo. Số 20 Phạm Hùng, Mỹ Đình 2. Hoặc bạn có thể nhắn tin qua số điện thoại, nhân viên sẽ gọi lại (callback) ngay khi thấy cuộc gọi nhỡ.

Trả lời: Để tránh gặp số ảo hoặc cò vé, bà con lưu ý chỉ liên hệ qua Hotline chính thức: 0945011444, 0931174174. Đây là đầu số giải quyết mọi vấn đề từ đặt vé, gửi hàng cho đến phản ánh thái độ phục vụ. Lưu ngay vào danh bạ để dùng khi cần nhé!